Управление ИТ-отделом

Публикация № 1229308 28.04.20

Управление - Управление ИТ-подразделением

Простая конфигурация, помогающая в управлении ИТ-отделом.

Взгляд на работу ИТ-отдела, как на предоставляемые "клиентам" услуги, дает другой уровень понимания сути и функций ИТ-отдела. Есть такие подходы к управлению и организации ИТ-услуг, как ITIL и ITSM, которые имеют клиент-ориентированный подходы, в отличие от классического, технологического подхода. Это довольно объемные руководства и далеко не всем организациям подходят предлагаемые решения. Если их внедрять как есть и полностью, то, на мой взгляд, произойдет чрезмерная бюрократизация процессов, которая оправдана только у крупных компаний. Но там есть кое-что интересное для компании любого размера.

Также и с этой конфигурацией. Не все ИТ-отделы хотят и готовы внедрять у себя все предлагаемые принципы, как и не всем нужен объемный функционал, который предлагают многие серьезные разработки. Большинству достаточно базового функционала, отражающего основные потребности.

В данной конфигурации собраны такие функции:

База знаний. Позволяет вести базу знаний по поддрерживаемым ИТ-сервисам. Всем известна проблема ухода сотрудника, который обладает ценными знаниями. После него остаются пустоты, которые приходится заполнять другим людям, которые не всегда представляют как и что работает. Поддержание базы знаний решает эту проблему. Возможно как редактирование текстовой нформации внутри конфигурации, так и прикрепление различных файлов.

Учет активов ИТ-отдела. Компьютеры, оргтехника, картриджи и т.п. Можно вести перечень, отражать проведенные работы, перемещать с одного рабочего места на другое и в дальнейшем видеть всю историю актива. Поступление, перемещение, обслуживание, списание, выработка.

Органайзер. Позволяет ставить задачи и напоминания, отслеживать выполнение. Полностью основан на функционале БСП.

Управление проектами. Совсем в зачаточном состоянии. Чисто ведение списка проектов и подпроектов с описаниями и сроками и прочими подробностями.

Конфигурация сделана на базе БСП 2.2.2, но раскрыты и использованы далеко не все потенциальные возможности библиотеки, это был как бы "задел на будущее". Писалась "для себя" и большинство из этого просто не понадобилось в итоге.

Конфигурация распространяется "как есть", дорабатывайте под себя, как Вам нужно.

Скачать файлы

Наименование Файл Версия Размер
Управление ИТ-отделом:

.cf 19,16Mb
16
.cf 19,16Mb 16 Скачать

Специальные предложения

Комментарии
В избранное Подписаться на ответы Сортировка: Древо развёрнутое
Свернуть все
1. stepan_shock 110 11.12.21 19:00 Сейчас в теме
скажтье пожалуйста, есть ли свежая версия?
2. windows98a 107 13.12.21 11:24 Сейчас в теме
добрый день. Новых версий не выпускалось. Проблем и ошибок не выявляется, а функционала пока достаточно, никто о доработках не просит.
4. пользователь 27.06.22 14:40
Сообщение было скрыто модератором.
...
3. stepan_shock 110 08.04.22 09:33 Сейчас в теме
что то не так
Прикрепленные файлы:
6. windows98a 107 19.08.22 12:16 Сейчас в теме
(5)
(3)
Проблема возникла сразу после установки? Или после какого то срока использования? Как устанавливали? Какие действия приводят к этой ошибке? Мало информации.
8. windows98a 107 19.08.22 12:20 Сейчас в теме
(3) (5)
Вообще обновление - это функционал БСП. Конфигурация просто построена на системе БСП и функционал обновления там никак не затрагивался. Какие там у этой версии БСП есть проблемы - можете посмотреть на сайте 1с, осуществив поиск по нужной версии.
5. user1673353 18.08.22 12:04 Сейчас в теме
Добрый день! Та же проблема что и в предыдущем комментарии. Как можно исправить?
7. windows98a 107 19.08.22 12:17 Сейчас в теме
(5) Проблема возникла сразу после установки? Или после какого то срока использования? Как устанавливали? Какие действия приводят к этой ошибке? Предоставлено мало информации, так я ничем не смогу помочь
9. user1673353 19.08.22 12:41 Сейчас в теме
Сразу после установки, при первом запуске автоматически запускается переход с другой программы и там выходит ошибка. дано всего 2 действия - завершить и перезапустить.
10. user1673353 19.08.22 12:53 Сейчас в теме
Полный текст ошибки:

"Предупреждение безопасности

Открывается "Управление полнотекстовым поиском (Обработка сервисных функций полнотекстового поиска. Используется для демонстрации возможноcтей подсистемы "Дополнительные отчеты и обработки".)".

Рекомендуется обращать внимание на источник, из которого был получен данный файл. Если с источником нет договоренности о разработке дополнительных модулей, или есть сомнения в содержимом файла, то его не рекомендуется открывать, поскольку это может нанести вред компьютеру и данным.

Разрешить открывать данный файл?

{ОбщийМодуль.ДлительныеОперации.Модуль(164)}:ВызватьИсключение(ТекстОшибки);
{Обработка.ОбновлениеИнформационнойБазы.Форма.ИндикацияХодаОбновленияИБ.Форма(640)}:ЗаданиеВыполнено = ДлительныеОперации.ЗаданиеВыполнено(ФоновоеЗаданиеИдентификатор);
{Обработка.ОбновлениеИнформационнойБазы.Форма.ИндикацияХодаОбновленияИБ.Форма(543)}:ПродвинутьИндикаторПрогресса(ЗаданиеВыполнено, ИнформацияОбОшибке);"
11. windows98a 107 19.08.22 14:45 Сейчас в теме
12. windows98a 107 19.08.22 15:00 Сейчас в теме
(10) Для решения данной проблемы обратитесь к специалисту 1с.При правильной установке ее не возникает.
13. windows98a 107 22.08.22 09:47 Сейчас в теме
(10) (3) Провел работы по улучшению работы конфигурации, свел к минимуму возможные проблемы при установке - отключил автоматическое обновление БСП непосредственно в коде. Теперь у тех, кто не представляет что такое БСП - проблем возникнуть не должно.
14. windows98a 107 22.09.22 11:21 Сейчас в теме
Выпущена новая версия. В справочнике рабочих мест теперь можно увидеть "принадлежащие" ему активы, а в справочнике активов появилось поле, на каком рабочем месте он установлен.
То есть теперь для получения этой информации не обязательно лазить в отчеты.
15. stepan_shock 110 26.09.22 22:37 Сейчас в теме
(13) пришлите пожалуйста новую версию.
16. windows98a 107 27.09.22 11:44 Сейчас в теме
17. windows98a 107 27.09.22 11:47 Сейчас в теме
Вышла новая версия. При перемещении товара автоматически заполняется откуда, по какой стоимости и в каком количестве перемещается актив. Суммы и количества берутся из остатка.
Оставьте свое сообщение

См. также

Система управления IT проектами (встроенный редактор кода, контроль версий, заметки и др.) (поддерживается: Python)

Управление ИТ-подразделением Платформа 1С v8.3 ИТ-компания Абонемент ($m)

Конфигурация для управления проектами по разработке ПО. Предусмотрен контроль версий, редактор кода для запуска скриптов и хранения кода внутри базы и др.

1 стартмани

17.09.2021    3430    3    Nabi    0    

Управление информационными технологиями и Service Desk

Управление ИТ-подразделением Платформа 1С v8.3 ИТ-компания Управленческий учет Абонемент ($m)

Конфигурация, разработанная для отдела (управления) информационных технологий (ИТ). Используется для ведения учета номенклатуры, оборудования (компьютеры, принтеры) и расходных материалов. Ведение учета рабочих мест, установленного программного обеспечения. Реализована поддержка пользователей в Service Desk.

10 стартмани

16.04.2021    2883    15    user-sergey    7