Проблемы с доступом к 1С-ЭДО? Установите патч

Проблемы с доступом к 1С-ЭДО? Установите патч

24.11.2022      4929

Недавний сбой в работе сервисов 1С вызвал затруднения в работе ЭДО. Сейчас уже все работает. Однако если у кого-то все еще есть проблемы с обменом электронными документами, предлагаем несколько рекомендаций для устранения неполадок.

Что делать, если не работает ЭДО

16 ноября в телеграм-сообществе пользователей сервиса 1С-ЭДО стали появляться многочисленные сообщения о недоступности сервиса. В большинстве случаев обмен удалось восстановить. При этом существенную часть ошибок можно было просто игнорировать – работе они не мешали.

Но были и критические неполадки – в обмене, в установке подписи и при выполнении других операций в сервисе. Наиболее часто сообщения о неполадках поступали от пользователей торговых конфигураций – 1С:Управление торговлей и 1С:Комплексная автоматизация.

Довольно быстро, буквально в течение нескольких часов, проблема была локализована и решена: для восстановления работоспособности обмена электронными документами, достаточно установить пакет из нескольких ранее опубликованных патчей.

Приводим здесь их полный перечень.

 

Название

Описание

Дата публикации

EF_00_00475362

Пользователю при отсутствии связи с сервисами 1С по различным причинам (в том числе DDoS атаки) система выдает различные ошибки, на разрешение которых пользователь не может никак повлиять.

31.08.2022

EF_00_00452321

Прописывает корректные параметры получения настроек ЭДО

22.06.2022

EF_00_00456688_8

Изменяет алгоритм авторизации и регистрации учетной записи ЭДО

17.06.2022

EF_00_00448079

Оптимизирует работу с сервисом 1С-ЭДО

28.04.2022

 

1С-сообщество работает. Присоединяйтесь

Отдельно хотим отметить то, каким образом было найдено решение для данного сбоя.

 

 

Когда в Telegram-группе появились сообщения о неполадках в ЭДО, специалисты техподдержки сервиса 1С-ЭДО максимально оперативно предложили варианты решения. А пользователи, участвовавшие в публичном чате, передавали результаты для каждой из предложенных мер – до тех пор, пока не был найден рабочий вариант исправления.

 

Из переписки в группе пользователей 1С-ЭДО в Telegram

 

Сейчас официальные группы и чаты есть практически по всем ключевым направлениям, в которых работает фирма «1С». Безусловно, это не идеальная площадка для поиска решений при возникновении технических сбоев. Однако в критической ситуации такой способ коммуникаций помогает решить проблемы.

Мы рекомендуем присоединяться к сообществам, в которых ваши знания и опыт могут кому-то помочь.
 

Группа пользователей сервиса 1С-ЭДО, в которой участвуют специалисты технической поддержки «1С»

Подборка телеграм-каналов про 1С



Источник: https://infostart.ru/journal/news/mir-1s/problemy-s-dostupom-k-1s-edo-ustanovite-patch_1763425/
Автор:
Обозреватель


Комментарии
В избранное Подписаться на ответы Сортировка: Древо развёрнутое
Свернуть все
1. user1615013 25.11.22 04:31 Сейчас в теме
для БП КОРП 3.0 с такими номерами нет патчей и отправка/получения документов ЭДО не работает - ссылается на отсутствие реквизита в электронной подписи "Т", хотя в сертификате он есть. Кто-нибудь сталкивался с такой проблемой? Как решали?
2. serg33rus 28.11.22 22:28 Сейчас в теме
В БП3 тоже нет таких патчей. Это какая-то совсем старая инфа. При попытке добавить в учетку ЭДО новый сертификат с МЧД происходит "Неизвестная ошибка", а в журнале пишет что "сервер доверенностей недоступен".
И так уже неделю наверно.
Поддержка посылает ... в ФНС. Типа трабла на их стороне, а мы тут и не при чем.
В общем печально все. Хотел буху передать работу с ЭДО, чтобы мой рутокен не трогала. ЭЦП ей сделал. Да вот только толку ноль :-(
Причем 1С-Отчетность отработала на раз два, без малейших проблем.
Оставьте свое сообщение

См. также

Зима подарков: напишите отзыв о сервисах ИТС и выиграйте ноутбук от фирмы «1С»!

Новость ИТ-новость Сервисы

Фирма «1С» дарит подарки всем подписчикам ИТС уровня ПРОФ, кто зарегистрируется и напишет отзыв. Регистрация доступна на странице https://its.1c.ru/zima с 1 декабря 2022 года по 28 февраля 2023 года включительно.

сегодня в 12:00    4318    user1763361    0       

Завершается набор на курс «Запросы и Отчеты» в 1С-программировании. Начало уже в понедельник

Новость Обучение, бизнес-тренинг, курсы Инфостарт ИТ-новость Программист Разработка

Набор на онлайн-курс 1C:Предприятие для программистов: Запросы и отчеты почти завершен. Мест осталось немного, и мы приглашаем всех, кто еще не успел записаться к нам на курс, вступить в ряды «студентов».

сегодня в 10:00    1258    dklimchuk    0       

Радио «Аналитик»: что вам интересно узнать о создании и развитии продуктов

Новость Обучение, бизнес-тренинг, курсы Инфостарт ИТ-новость

С сентября 2022 года в эфир выходят выпуски подкаста радио «Аналитик»: гости подкаста вместе с ведущей обсуждают важные для развития ИТ-аналитиков вопросы.

вчера в 15:00    1122    user997184    0       

Приглашаем на новую практическую конференцию для аналитиков и руководителей проектов

Новость Инфостарт ИТ-новость Мероприятия

Наступающий 2023 год готовит участникам сообщества сюрпризы. 25-27 мая 2023 года команда Инфостарта проведет первую практическую конференцию «Анализ & Управление в ИТ-проектах».

вчера в 11:27    1638    vikad    1       

Фирма «1С» напомнила об ограниченной поддержке 1С:Бухгалтерии 2.0 КОРП в 2023 году

Новость 1С:Бухгалтерия 2.0 ИТ-новость Сервисы

В 2023 году требования законодательства будут поддерживаться для 1С:Бухгалтерии 2.0 КОРП в ограниченном режиме. В качестве оптимального решения рекомендовано планирование перехода на актуальный релиз уже сейчас.

07.12.2022    1346    ЕленаЧерепнева    0       

В 8.3.24 будет доступно форматирование текста в ячейках табличных документов

Новость Платформа 1С v8.3 Зазеркалье Интерфейсы ИТ-новость

Пользователи прикладных решений на платформе 1С:Предприятие 8.3.24 получат больше возможностей для оформления текста в табличных документах. Об этом сообщается в официальном технологическом блоге фирмы «1С».

07.12.2022    1372    ЕленаЧерепнева    8       

Не пора ли освоить «Запросы и отчеты» в 1С? Присоединяйтесь к онлайн-курсу от Инфостарта!

Новость Обучение, бизнес-тренинг, курсы Инфостарт ИТ-новость Программист Разработка

12 декабря на Инфостарте стартует онлайн-курс для начинающих 1С-разработчиков – «Запросы и отчеты». Под контролем опытного преподавателя научимся разрабатывать запросы и отчеты для прикладных решений, работающих на платформе «1С:Предприятие».

07.12.2022    2976    dklimchuk    0       

Фирма «1С» ограничит поддержку решений на платформе 1С:Предприятие 7.7 в 2023 году

Новость Конфигурации 1cv7 ИТ-новость Сервисы

Для типовых конфигураций 7.7, оставшихся на поддержке, в следующем году предусмотрено только обновление форм отчетности без автозаполнения показателей. При этом стоимость такого сопровождения получится дороже перехода на 1С:Предприятие 8.

06.12.2022    2065    ЕленаЧерепнева    16       

Старт курса по расчетным задачам 8 декабря. Успейте записаться

Новость Обучение, бизнес-тренинг, курсы Инфостарт ИТ-новость Программист Разработка

В этот четверг состоится первое занятие трехнедельного онлайн-курса «1C:Предприятие для программистов: Расчетные задачи». Пройдя обучение, вы научитесь пользоваться механизмами платформы «1С:Предприятие», которые предназначены для автоматизации периодических расчетов. А также получите практические навыки по разработке прикладных решений.

06.12.2022    1255    dklimchuk    0       

Фирма «1С» вводит экономичные тарифы поддержки для отраслевых решений «1С-Совместно»

Новость ИТ-новость Сервисы

С 9 декабря 2022 года тарифы на поддержку отраслевых решений будут разделены на ПРОФ и Базовый. Те пользователи, которые не нуждаются в консультациях, а только скачивают обновления, смогут приобрести подписку на отраслевой 1С:КП за меньшую цену.

06.12.2022    1499    ЕленаЧерепнева    0       

Ищем авторов вопросов для новогодней интеллектуальной игры «Что Если Тогда»

Новость Инфостарт ИТ-новость

22 декабря в 17:00 МСК подведем итоги уходящего 2022 года: эксперты сообщества INFOSTART назовут лауреатов премии INFOSTART AWARDS 2022, а знатоки клуба «Что Если Тогда» сразятся против команды зрителей.

05.12.2022    1199    eselyanina    0       

ТОП продаж от маркетплейса Инфостарт: подводим итоги за ноябрь

Новость Инфостарт Infostart Software Partners ИТ-новость Маркет

Подводим ноябрьские итоги продаж от маркетплейса Инфостарт и подробно рассказываем о самых продаваемых разработках. Для удобства делим рейтинг по количеству и сумме продаж.

05.12.2022    1394    user1837220    0       

Продолжается прием заявок на Infostart Awards 2022

Новость Инфостарт ИТ-новость

В этом году церемония вручения премии Infostart Awards 2022 пройдет онлайн, 22 декабря. Эксперты отрасли 1С в прямом эфире объявят лауреатов, а на десерт нас ждет онлайн-игра “Что Если Тогда”.

02.12.2022    1766    user997184    0       

1С:Документооборот 3.0.9: МЧД, улучшение обработки документов и другие изменения

Новость 1С:Документооборот ИТ-новость

Выпущен обновленный релиз для прикладного решения 1С:Документооборот. Значимые изменения произошли в подсистемах обработки документов и совместной работы. Рассказываем, на что обратить внимание в обновлении 1С:ДО 3.0.9.

02.12.2022    2154    ЕленаЧерепнева    0       

Продолжается набор на онлайн-курс для 1С-разработчиков «Запросы и отчеты в 1С»

Новость Обучение, бизнес-тренинг, курсы ИТ-новость Программист

12 декабря на Инфостарте начнется онлайн-курс для 1С-разработчиков – «Запросы и отчеты». Под контролем опытного преподавателя научимся разрабатывать запросы и отчеты для прикладных решений, работающих на платформе «1С:Предприятие».

01.12.2022    2807    dklimchuk    0       

Битрикс24: широкие возможности для бизнеса со скидкой до 35%

Новость Битрикс Infostart Software Partners ИТ-новость Облачные технологии

С 1 по 29 декабря приобретайте облачные тарифы Битрикс24 и подписку Битрикс24.Маркет Плюс со скидкой до 35%! Автоматизация процессов, контроль сделок и продаж, создание сайтов и магазинов, совместная работа – под каждую задачу всегда найдется решение.

01.12.2022    1674    PVM007    0       

«1С-Битрикс: Управление сайтом»: скидки до 20% на лицензии

Новость Битрикс Infostart Software Partners ИТ-новость

С 1 по 29 декабря 1С-Битрикс проводит акцию на покупку CMS «1С-Битрикс: Управление сайтом». Максимальный размер скидки на лицензии достигает 20%. Рассказываем, какие скидки вас ждут, и что сделать, чтобы принять участие в акции.

01.12.2022    1792    PVM007    0       

Бизнес–форум 1С:ERP 2022: подведены итоги года корпоративной автоматизации

Новость ИТ-новость Мероприятия

Фирма «1С» провела девятый по счету Бизнес-форум 1С:ERP. Презентационные материалы уже опубликованы на официальном сайте и доступны для просмотра. Рассказываем о главных событиях форума в этом году, в том числе о новом решении 1С:Персонал.

30.11.2022    2198    ЕленаЧерепнева    0       

Изменение в правилах: Начисление стартмани за сообщения на форуме отменяется

Новость Инфостарт ИТ-новость

Многие темы и комментарии создавались не для решения проблем, а для накрутки стартмани. Поэтому было принято решение – отменить символические начисления стартмани за простые комментарии на форуме и оставить только вознаграждение за ответ.

29.11.2022    1852    vikad    201       

Новое приобретение фирмы «1С» – доля в бизнесе в ЭТП Bidzaar

Новость ИТ-новость Облачные технологии

Предполагается, что вхождение «1С» в состав учредителей Bidzaar позволит более эффективно расширять возможности решений для автоматизации тендерных закупок. В совместном пресс-релизе говорится, что первых результатов можно ожидать уже в 2023 году.

29.11.2022    2073    ЕленаЧерепнева    0       

Подводим итоги митапа «1С:ERP: Важные аспекты комплексной автоматизации»

Новость Инфостарт ИТ-новость Мероприятия Бизнес-аналитик Руководитель проекта

Вместе со слушателями обсудили все тонкости проектов по внедрению ERP, а также использование возможностей таких систем для решения задач бизнеса.

28.11.2022    3178    PVM007    0       

22 декабря: вручение ежегодной независимой премии INFOSTART AWARDS и праздничная игра «Что Если Тогда»

Новость Инфостарт infostartevent ИТ-новость

INFOSTART проводит уходящий год двойным событием. 22 декабря, в 19:00 в прямом эфире мы объявим лауреатов премии INFOSTART AWARDS 2022 и проведем новогоднюю игру «Что, Если, Тогда».

28.11.2022    1803    user997184    2       

Последний день МЕГАраспродажи на Инфостарте: успейте купить курс или готовое решение со скидкой до 50%

Новость Обучение, бизнес-тренинг, курсы Инфостарт Infostart Software Partners ИТ-новость Маркет

Сегодня, 25 ноября заканчивается МЕГАраспродажа на Инфостарте. Собрали курсы и готовые решения отдельно, чтобы найти курс или разработку по сниженной цене было удобнее.

25.11.2022    2702    user997184    0       

Битрикс24 объявляет акцию «Черная пятница»

Новость Битрикс ИТ-новость

Только сегодня, 25 ноября, облачные тарифы «Битрикс24» и подписку на «1С-Битрикс24.Маркет Плюс» можно приобрести со скидкой до 40%. Акция продлится всего один день! Рассказываем подробнее о скидках и условиях участия.

25.11.2022    2761    AnastasiaKl    1       

Последняя возможность пойти на курс по управлению проектами со скидкой до 25%

Новость Обучение, бизнес-тренинг, курсы ИТ-новость Руководитель проекта

Сегодня последний день, когда можно выгодно приобрести курс по классическим методам управления проектами. До 24 ноября включительно на покупку курса действуют скидки 10% и 25% в зависимости от выбранного тарифа.

24.11.2022    6851    dklimchuk    0