Новый 1С-Коннект 5.х: теперь пользователь может поставить админу лайк

Новый 1С-Коннект 5.х: теперь пользователь может поставить админу лайк

05.08.2022      2309

Разработчики сервиса 1С-Коннект представили новую версию своего продукта. Эта информация может быть актуальна для тех, кто обращается к поддержке «1С», а также для корпоративных пользователи данной системы service desk.

Новые возможности пятой версии 1С-Коннект 5.х

Новая версия сервиса для автоматизации технической поддержки и для корпоративных коммуникаций была представлена на презентации в первых числах августа. Разработчики пообещали плавный переход на новый релиз: сейчас использовать 1С-Коннект 5 можно добровольно, а когда релиз будет работать безусловно устойчиво, переход произойдет массово и автоматически.

В обновление 1С-Коннект 5.х вошли следующие новые возможности:

  • кроссплатформенность, предполагающая работу на Windows, macOS, Linux; отдельно подчеркивается совместимость с Astra SE, сертифицированной ФСТЭК
  • появление нового «Главного экрана» - сущности, которая консолидирует все главные события и задачи для пользователя сервиса
  • решение для работы с заявками на обслуживание (тикетами): в качестве методического обеспечения взяты стандарты 1С:ТКС и ITIL
  • возможность поиска коллег по должности и подразделению, поскольку в больших компаниях не всегда все сотрудники знакомы между собой
  • цифровые меню, low-code инструменты для маршрутизации и автоматизации обработки обращений
  • непрерывная среда, когда начать обрабатывать обращение можно на компьютере, при необходимости перейти в мобильное приложение, продолжить работу там без потерь информации
  • возможность быстрой оценки качества работы специалистов – пользователь может поставить лайк или дизлайк специалисту, который решал его задачу

Кроме того, в сервисе реализован единый дизайн для мобильных приложений и для десктопа.

 

Источник: Youtube-канал Buhphone LLC

 

Сколько пользователей пользуются сервисом 1С-Коннект сейчас

Разработчики сообщают о 20-кратном росте числа пользователей 1С-Коннекта за 8 лет существования сервиса. Сейчас к нему подключено 50 000 специалистов и 700 000 пользователей. Возможно, это одна из самых больших service desk в России сейчас.

Крупнейшим заказчиком Коннекта является сама фирма 1С: партнеры взаимодействуют со своими клиентами и с самой «1С» через этот сервис.

Одним из драйверов роста для 1С-Коннекта стала политика импортозамещения в ИТ. Продукт позволяет автоматизировать все основные функции ИТ-службы и соответствует требованиям российского законодательства.

Ознакомиться с полной версией презентации новой версии 1С-Коннект можно на канале продукта.

 

Оставить заявку на подключение



Источник: https://infostart.ru/journal/news/mir-1s/novyy-1s-konnekt-5-kh-teper-polzovatel-mozhet-postavit-adminu-layk_1706803/
Автор:
Обозреватель


В избранное Подписаться на ответы Сортировка: Древо развёрнутое
Свернуть все
В этой теме еще нет сообщений.
Оставьте свое сообщение

См. также

Вышла новая редакция решения 1С:Центр спутникового мониторинга ГЛОНАСС/GPS 2.0

Новость ИТ-новость Конфигурация

Фирма «1С» обновила прикладную конфигурацию для контроля за транспортными средствами. Разработчики добавили новые функциональные возможности, а также сообщили о планируемом прекращении поддержки предыдущей редакции.

вчера в 17:50    1070    ЕленаЧерепнева    0       

Компания «1С-Рарус» – официальный партнер INFOSTART EVENT 2022

Новость Инфостарт infostartevent ИТ-новость Мероприятия

В этом году впервые официальным партнером конференции стала компания «1С-Рарус». Лидеры отрасли 1С приглашают гостей мероприятия на свой стенд, где команда экспертов обсудит с коллегами внедрение передовых технологий и инструментов.

вчера в 15:42    1294    vikad    0       

GaGa Games дарит подарки самым активным участникам INFOSTART EVENT

Новость Инфостарт infostartevent ИТ-новость Мероприятия

Еще один официальный партнер INFOSTART EVENT 2022 Saint Petersburg – компания настольных игр GaGa.ru! На конференции издательство GaGa Games подарит игровые наборы самым активным участникам. Рассказываем, как получить приз.

вчера в 14:01    848    user997184    0       

Знакомимся с официальными партнерами INFOSTART EVENT: компания IBS

Новость Инфостарт infostartevent ИТ-новость Мероприятия

Продолжаем знакомить участников с официальными партнерами конференции. Сегодня представляем IBS: компания помогает клиентам оптимизировать бизнес-процессы, создает системы управления данными, анализа и тестирования.

вчера в 11:55    1060    user997184    0       

ТОП-10 самых продаваемых разработок за сентябрь

Новость Инфостарт Infostart Software Partners ИТ-новость Маркет

Собрали в сентябрьском ТОП-10 самые продаваемые разработки на нашем маркетплейсе. Рейтинг постоянно обновляется, поэтому так важно следить за ним. Оставайтесь в тренде и отслеживайте потребности своих клиентов.

вчера в 10:42    1215    pvasiletc    0       

Изменения в расписании INFOSTART EVENT 2022

Новость Инфостарт infostartevent ИТ-новость Мероприятия

Некоторые докладчики предупредили нас, что не смогут приехать в Санкт-Петербург. Из-за этого часть выступлений пришлось перевести в онлайн, а еще несколько докладов и мастер-классов – заменить. Рассказываем о том, что изменилось.

вчера в 10:05    1742    vikad    8       

«Вам чашечку чая или кофе»? Teatone и Neva Coffee – партнеры Infostart Event 2022

Новость Инфостарт infostartevent ИТ-новость Мероприятия

Встречать каждый день конференции в бодром и хорошем настроении участникам помогут наши чайный и кофейный партнеры. Зарядитесь энергией с утра или приятно пообщайтесь с коллегами за чашечкой ароматного чая или кофе в свободное время.

04.10.2022    1365    AnastasiaKl    0       

Selectel – облачный партнер конференции

Новость Инфостарт infostartevent ИТ-новость Мероприятия

На INFOSTART EVENT 2022 Saint Petersburg одним из наших ИТ-партнеров снова стала компания Selectel. Рассказываем о компании и о том, с каким докладом и активностями она приедет на конференцию в этот раз.

04.10.2022    1624    AnastasiaKl    0       

Правительство утвердило новые правила аккредитации ИТ-компании

Новость Импортозамещение ИТ-новость

Минцифры разрабатывало документ с августа 2022 года. Теперь возможны два варианта аккредитации: для небольших и крупных ИТ-компаний. Также министерство разработало правила для стартапов и компаний с госучастием.

04.10.2022    2301    VKuser24342747    7       

Представляем партнеров INFOSTART EVENT 2022: компания «Уралхим»

Новость Инфостарт infostartevent ИТ-новость Мероприятия

Пока участники пакуют чемоданы для поездки в Санкт-Петербург, а организаторы заканчивают подготовку, познакомимся с официальными партнерами конференции. В этом году участников ждут дополнительные активности и доклад от компании «Уралхим».

04.10.2022    2298    user997184    0       

«Единый семинар 1С»: рассказываем подробно о секции от Инфостарта

Новость Инфостарт ИТ-новость Сервисы

12 октября состоится «Единый семинар 1С» – бесплатное всероссийское онлайн-мероприятие от специалистов фирмы «1С», представителей ФНС, Минфина и ФСС. Инфостарт организует отдельный поток докладов с ответами на самые популярные вопросы от клиентов

04.10.2022    1758    user1763361    0       

Что делать, если не получается приехать на INFOSTART EVENT 2022? Купить онлайн-участие!

Новость infostartevent ИТ-новость Мероприятия

Осталось совсем немного времени, чтобы присоединиться к главному событию в сфере 1С. Если у вас не получается присоединиться к нам в офлайне, то мы ждем вас в качестве онлайн-участника. Напоминаем, что входит в этот пакет.

03.10.2022    4066    dklimchuk    7       

Компания КРОК – ИТ-партнер INFOSTART EVENT 2022 Saint Petersburg

Новость infostartevent ИТ-новость Мероприятия

КРОК представляет полный портфель ИТ-услуг в области системной интеграции, тиражируемых продуктов, управляемых В2В-сервисов. Компания работает на рынке уже более 29 лет и несколько раз получала награду от фирмы «1С» в номинации «1С:Проект года».

03.10.2022    1654    AnastasiaKl    1       

ФНС установила правила предоставления электронных счетов-фактур для операторов ЭДО

Новость ИТ-новость ФНС

В связи с требованиями к операторам ЭДО обеспечивать обмен счетов-фактур, в том числе корректировочных счетов-фактур в отношении товаров, подлежащих прослеживаемости, ФНС разработала порядок предоставления этих документов в налоговую.

03.10.2022    1916    VKuser24342747    0       

Sportmaster Lab – официальный партнер конференции INFOSTART EVENT 2022

Новость infostartevent ИТ-новость Мероприятия

6-8 октября 2022 года Sportmaster Lab выступит официальным партнером конференции Infostart Event 2022 Saint Petersburg. Стенд компании будет расположен на втором этаже отеля «Санкт-Петербург» рядом со стойкой регистрации.

03.10.2022    2919    eselyanina    1       

«1С:Проект года 2021»: жюри конкурса выбрало лучшие проекты на платформе 1С

Новость ИТ-новость

Стали известны итоги конкурса на самые масштабные и успешные внедрения платформы 1С в России и в мире. Рассказываем, какие проекты 1С за 2021 год признали лучшими.

03.10.2022    4207    ЕленаЧерепнева    3       

Тестирование 1С:Профессионал будет проходить на базе новой версии 1С:УНФ 3.0

Новость 1С:Управление нашей фирмой ИТ-новость

Фирма «1С» обновила версию теста для прикладного решения 1С:Управление нашей фирмой. Начиная со следующего месяца желающие получить сертификат 1С:Профессионал по данному продукту должны будут проходить тестовые испытания по новой версии – 1С:УНФ 3.0.

30.09.2022    2747    ЕленаЧерепнева    1       

Главный приз конференции INFOSTART EVENT 2022 – набор для умного дома

Новость Инфостарт infostartevent ИТ-новость Мероприятия

Наш призовой набор включает несколько полностью совместимых smart-устройств, которые освободят от рутинных забот и принесут радость своему владельцу. Розыгрыш набора для умного дома состоится на третий день конференции в Большом зале.

30.09.2022    4620    eselyanina    4       

Подводим итоги конкурса статей по переходу с системы SAP

Новость ИТ-новость

Месяц назад мы предложили участникам сообщества опубликовать на сайте статью про переход с SAP, чтобы получить возможность выиграть онлайн-участие в предстоящей конференции INFOSTART EVENT 2022. Объявляем победителей конкурса!

30.09.2022    3375    PVM007    0       

1С 8.3.22 – теперь в статусе рабочего релиза технологической платформы

Новость Платформа 1С v8.3 Зазеркалье ИТ-новость

Опубликовано обновление для технологической платформы 8.3.22. Улучшена производительность, появились новые методы работы с PDF, добавились возможности у расширений и системы взаимодействия. Рассказываем о главных изменениях в 8.3.22

29.09.2022    4683    ЕленаЧерепнева    21       

Расширение линейки поддерживаемых продуктов для интеграции с «Плати QR» (SberPay QR) от Сбера

Новость 1С:Бухгалтерия 3.0 1С:Комплексная автоматизация 2.х 1С:Розница 1С:Управление нашей фирмой 1С:Управление торговлей 11 Infostart Software Partners ИТ-новость Маркет

Недавно мы провели обзор решений Инфостарта для оплаты по QR-коду с помощью системы быстрых платежей и сервиса «Плати QR». Сегодня расскажем подробнее о расширении возможностей одного из продуктов подборки.

29.09.2022    3279    dpershin    0       

Фирма «1С» представила новое решение для автоматического обмена с ГИС ЖКХ

Новость ИТ-новость

«1С:ГИС ЖКХ Интеграция» позволяет максимально автоматизировать обязательную ежемесячную выгрузку сведений от управляющих и ресурсоснабжающих организаций в ГИС ЖКХ.

29.09.2022    3880    ЕленаЧерепнева    4       

Радио «Аналитик» выходит в эфир

Новость Обучение, бизнес-тренинг, курсы ИТ-новость

Именно такое название мы выбрали для подкаста по итогам конкурса на сайте Инфостарт. Вместе с гостями мы будем обсуждать вопросы развития навыков, решения повседневных и нетривиальных задач аналитиков в ИТ.

28.09.2022    3302    vikad    2       

Встречаем релиз-кандидат OneScript 2.0 с JIT-компиляцией на борту

Новость ИТ-новость

С новой версией OneScript скрипты могут исполняться со скоростью скомпилированного C#. Это повысит производительность часто вызываемых классов и интенсивных операций ввода-вывода.

27.09.2022    3734    vikad    8       

Со следующего месяца аттестация «1С:Специалист по УТ» будет проводиться на релизе 11.5

Новость ИТ-новость

Фирма «1С» обновила условия приема аттестационного экзамена «1С:Специалист» по прикладной конфигурации «1С:Управление торговлей», и сразу же выпустила обновленную методичку для подготовки к данному экзамену.

26.09.2022    2594    ЕленаЧерепнева    0