Онлайн-митап "Профессиональное выгорание". 29 января 2021 года

Публикация № 1339975

Управление - Управление персоналом (HRM)

Новый год - новая серия онлайн-мероприятий для сообщества Инфостарт. Зимние месяцы 2021 года посвящены различным тематикам управления и технологий автоматизации учета. 29 января поговорим о профессиональном выгорании ИТ-специалистов.

 

Когда?

29 января 2021 года

Где?

Митап пройдет онлайн. Площадка проведения - ZOOM
Если вы впервые на платформе ZOOM, установите ее на компьютер или мобильный.

Zoom для компьютера, iOS и Android

Что будет?

Поговорим о:

  1. природе профессионального выгорания;
  2. возможных последствиях; 
  3. выявлении, предупреждении и борьбе не только с собственным профессиональным выгоранием, но и с выгоранием сотрудников. 

Модератор митапа

Дмитрий Климчук, заместитель руководителя отдела обучения INFOSTART

Трудовые подвиги совершал на должностях от сборщика компьютеров в прошлом веке до исполнительного директора фирмы-франчайзи в XXI. Объехал всю страну от Анадыря до Калининграда с проектами внедрения ПО. Более 700 проектов в ролях от «своими мозолистыми инженерными руками» до «голубой воротничок контролирует процессы». От кофейни на два столика до билетного хозяйства стадиона «Лужники».

 

Как понять, есть ли у вас признаки профессионального выгорания?

Предлагаем вам пройти экспресс-тест, разработанный психологами В. Каппони, Т. Новак, чтобы определить, есть ли у вас первые симптомы профессионального выгорания.

Пройти экспресс-тест

29 января
Онлайн-митап
10:00 - 10:40

Профессиональное выгорание - клиника, причины и терапия

Впервые термин "профессиональне выгорание" был введен американским психиатром Гербертом Фреденбергером в 1974г. (Freudenberger, 1974) для описания деморализации, разочарования и крайней усталости, которые он наблюдал у работников психиатрических учреждений и психологических центров. 

В последующем признаки синдрома профессионального выгорания были обнаружены у медсестер, учителей, полицейских и большинства специалистов других профессий. Ему особенно подвержены люди, чья трудовая деятельность связана с регулярным общением с другими людьми (взаимодействие человек – человек), эмоциональными сопереживаниями, повышенной ответственностью и обязательствами. 

В свою очередь термин «синдром выгорания» был впервые использован К. Маслач для описания трёхкомпонентной модели «выгорания». «Выгорание» было описано ей как синдром, включающий три компонента:

  • эмоциональное истощение (переживание опустошенности и бессилия);  
  • деперсонализация – дегуманизация отношений с другими людьми (проявление черствости, бессердечности, цинизма или грубости); 
  • редукция личных достижений – занижение собственной ценности, успехов, потеря смысла и желания вкладывать личные усилия на работе.
Развитию синдрома профвыгорания способствует необходимость работы в однообразном или напряжённом ритме, с эмоциональной нагрузкой при взаимодействии с трудным контингентом, гиперотвественность, отсутствие должного вознаграждения (не только материального, но и психологического) за выполненную работу, что заставляет человека чувствовать свой труд обесцененным. Фрейденбергер указывал, что такое состояние развивается у людей, склонных к сочувствию, идеалистическому отношению к работе, вместе с тем неустойчивых, склонных к мечтаниям, одержимых навязчивыми идеями. При этом синдром эмоционального выгорания может представлять собой механизм психологической защиты в форме частичного, либо полного исключения эмоций в ответ на травмирующие обстоятельства.

Докладчик: Дмитрий Ковпак

10:40 - 11:20

Выгорание и его профилактика: взгляд изнутри

Как мы перестаем любить свою работу? Куда уходит энергия? И в какой момент то, что ты делаешь, начинает напоминать беготню по кругу: от релиза к релизу, от одной задачи к другой, когда проходят годы, а принципиально ничего не меняется, только радости становится меньше? 

Начав свой путь в IT в 1998 году, я довольно быстро стал тимлидом, а потом менеджером команды. Были командировки в Кремниевую долину и работа бок о бок с легендами индустрии в Sun и Intel. Энергии была масса и было очень интересно. Когда это стало радовать меньше, я ушел в свое дело — образовательные проекты, школу менеджеров Стратоплан. 

За первые 6 лет в Стратоплане через наши курсы прошли 15.000 человек, и я верю, что мы сделали отечественный ИТ менеджмент чуть лучше. Одновременно, мне в этом своем бизнесе удалось дойти до степени мощнейшего выгорания, когда тебя начинает тошнить от работы, которую ты раньше любил. И самое обидное заключается в том, что это твой бизнес, и винить особо некого.

Годовой отпуск для того, чтобы восстановиться и перезарядиться не помог от слова совсем. Пришлось разбираться со специалистами. Спустя три года я по-прежнему работаю в Стратоплане, занимаюсь примерно тем же, чем и занимался, и получаю куда бОльшее удовольствие от своей работы. И главное — стал гораздо внимательнее к себе: что для меня важно, что я терплю в работе и как уходит энергия. 

За плечами попутно несколько законченных курсов по коучингу и гештальт подходу, потому что эти инструменты сильно помогли в прояснении всех этих важных вопросов. Плюс более 250 часов индивидуальной практики, когда с ИТ менеджерами, тимлидами и инженерами мы распутываем запутанное: в том числе, говорим про их состояние. 

На мастер-классе я хотел бы поделиться своей историей, выводами, инструментами, которые помогают понять причины проблем и наметить пути выхода. О чем мы поговорим:  

  • что такое выгорание и как отличить простую усталость от астении?
  • модели профессионального выгорания + кто наиболее подвержен выгоранию; 
  • почему когда тебе сильно нравится твоя работа, нужно быть особенно осторожным? 
  • гормоны счастья: о нейромедиаторах в работе и жизни (не забудем и про кортизол); 
  • как понять свой процесс: адаптационные психологические механизмы;
  • потребности, которые для нас важны: почему если речь о деньгах, то дело обычно не в деньгах.

Докладчик: Александр Орлов

11:20 - 12:00

Пять стадий профессионального выгорания – профилактика проще чем лечение

  • 5 стадий профессионального выгорания: признаки, возможные последствия для личной и профессиональной деятельности.
  • Значение работы с профессиональным и иным выгоранием для руководителей и сотрудников.
  • 4 составляющих: физическая, эмоциональная, интеллектуальная, ценностная.
  • С чего начать? 4 инструмента самодиагностики и восстановления.

Докладчик: Анна Киреева

12:00 - 12:40

Гори, но не сгорай

1. Причины выгорания, истинные и мнимые.
2. Как бороться со своим выгоранием: практические приёмы под разные ситуации. 
3. Как бороться с выгоранием подчиненных, даже если им мало платят. 
4. Когда полезно выгорать? 
5. Как проверить, выгорание это или нет. 
6. Всё из личной многолетней практики. 
7. Всё про и для 1Сников.

Докладчик: Иван Белокаменцев

12:40 - 13:40

Перерыв

13:40 - 14:20

Danger! High voltage! Предупреждение выгорания в команде

1. Предупреждать выгорание в команде или нападать без предупреждения?

  •  Как выгорание команды отражается на команде? Как выгорание руководителя отражается на команде? 5 побочных эффектов.
  • Как определить, что «еще чуть-чуть и будет @#$#!@»? Чек-лист для определения выгорания в команде и для индивидуальной оценки (на базе опросника К. Маслач).
2. Склонность к выгоранию – эмоциональная диета для психотипов. 
  •  6 психотипов в команде: белые, желтые, красные, зеленые, синие, черные. 3 провокатора выгорания для каждого психотипа. Определите, каким цветом горит ваша команда?
  • 6 цветных ключей для предупреждения выгорания.
3. Седьмой ключ – универсальная отмычка. 
  • Гибкость – умей вовремя свернуть. Как гибкие подходы помогают в профилактике выгорания в управлении?
  • Планирование, как основа для гибкости – планы можно изменить только в том случае, если они есть. Почему это важно? 4 причины планировать работу в команде.
  • Цикл управления исполнением в сложных проектах для психологического здоровья в команде. Памятка по управлению исполнением. 

Докладчик: Ирина Шишкина

14:20 - 15:20

Я больше не могу или, Как открыть второе дыхание у сотрудников

  • Что такое профессиональное выгорание - признаки и стадии развития. Мифы vs реальность. 
  • Профилактика выгорания и внедрений программ Well-Being. 
  • Работа с проблемными сотрудниками.

Докладчик: Анна Степанян

15:20 - 16:00

Почему лидер не может быть уставшим?

Лидерство требует энергии. У лидера ее должно быть на 15% больше, чем у группы, которой ты руководишь. Уставший лидер перестает быть лидером. Ведь если энергии меньше, группа либо начинает воспринимать лидера как равного, либо он перерождается в доминанта. У доминанта энергии мало, но сам он не может получать результаты, а потому присваивает результаты других, скатывает в микроменеджмент, завидует, не дает команде идти к целям. Помните "плохих боссов" из анекдотов и разнообразных мемов? Вот это и есть доминанты. 

В условиях пандемии мы все сейчас очень сильно сползаем вниз по энергии. Лидерам нужно сохранять свою энергию, чтобы не случилось собственное выгорание, и поддерживать энергию команды, чтобы она оставалась результативной и эффективной. Когда энергия у нас идет вниз, мы начинаем испытывать стыд и вину за это. А потом есть два варианта дальнейшего развития событий: 

  • "закулиться" и стать доминантом;
  • вылететь в серьезное выгорание, для выхода из которого понадобятся годы и помощь врачей.
Если вы хотите научиться управлять своей энергией, правильно возвращать ее для собственного блага и блага команды, вам понадобятся специальные техники, основанные на работе мозга. Их мы и будем разбирать на предстоящем митапе.

Докладчик: Анна Обухова

16:00 - 17:00

Круглый стол: Проект “Феникс”. Как я выгорал и восставал из пепла. Взгляд изнутри и комментарии снаружи

На круглом столе попробуем разобраться, можно ли разглядеть и предупредить выгорание у своих сотрудников. Для этого, я расскажу свой опыт выгорания и борьбы с ним - свой взгляд изнутри на проблему, с которой боролся в одиночку. И вместе с приглашенными гостями разберем, как разглядеть зарождение и существование таких проблем у сотрудников, как предупредить и как уменьшить их влияние на работу и результаты, как можно было бы помочь своему сотруднику в аналогичных условиях. Гости дадут свой комментарий, исходя из своего опыта, как бы они поступили со своим сотрудником или пациентом, если бы им пришлось столкнуться в своей работе с аналогичными симптомами. 

Докладчик: Дмитрий Климчук

Доклады

29 января
Стратоплан
Директор
Эксперт в области обучения руководителей в ИТ, управляющий партнер Школы менеджеров Стратоплан, через обучение в которой прошли более 21.000 руководителей команд и проектов, тимлидов. Автор ряда книг по управлению в ИТ, карьере руководителя и коммуникациям, включая «Секреты управления программистами», «Белая книжная полка менеджера», «Джедайские техники конструктивного общения». В прошлом менеджер в компаниях Intel и Sun Microsystems, Inc.
«Выгорание и его профилактика: взгляд изнутри»
Как мы перестаем любить свою работу? Куда уходит энергия? И в какой момент то, что ты делаешь, начинает напоминать беготню по кругу: от релиза к релизу, от одной задачи к другой, когда проходят годы, а принципиально ничего не меняется, только радости становится меньше? 

Начав свой путь в IT в 1998 году, я довольно быстро стал тимлидом, а потом менеджером команды. Были командировки в Кремниевую долину и работа бок о бок с легендами индустрии в Sun и Intel. Энергии была масса и было очень интересно. Когда это стало радовать меньше, я ушел в свое дело — образовательные проекты, школу менеджеров Стратоплан. 

За первые 6 лет в Стратоплане через наши курсы прошли 15.000 человек, и я верю, что мы сделали отечественный ИТ менеджмент чуть лучше. Одновременно, мне в этом своем бизнесе удалось дойти до степени мощнейшего выгорания, когда тебя начинает тошнить от работы, которую ты раньше любил. И самое обидное заключается в том, что это твой бизнес, и винить особо некого.

Годовой отпуск для того, чтобы восстановиться и перезарядиться не помог от слова совсем. Пришлось разбираться со специалистами. Спустя три года я по-прежнему работаю в Стратоплане, занимаюсь примерно тем же, чем и занимался, и получаю куда бОльшее удовольствие от своей работы. И главное — стал гораздо внимательнее к себе: что для меня важно, что я терплю в работе и как уходит энергия. 

За плечами попутно несколько законченных курсов по коучингу и гештальт подходу, потому что эти инструменты сильно помогли в прояснении всех этих важных вопросов. Плюс более 250 часов индивидуальной практики, когда с ИТ менеджерами, тимлидами и инженерами мы распутываем запутанное: в том числе, говорим про их состояние. 

На мастер-классе я хотел бы поделиться своей историей, выводами, инструментами, которые помогают понять причины проблем и наметить пути выхода. О чем мы поговорим:  
  • что такое выгорание и как отличить простую усталость от астении?
  • модели профессионального выгорания + кто наиболее подвержен выгоранию; 
  • почему когда тебе сильно нравится твоя работа, нужно быть особенно осторожным? 
  • гормоны счастья: о нейромедиаторах в работе и жизни (не забудем и про кортизол); 
  • как понять свой процесс: адаптационные психологические механизмы;
  • потребности, которые для нас важны: почему если речь о деньгах, то дело обычно не в деньгах.
Показать полностью...

Доклад принят
Первый Бит
Руководитель группы
Иван Белокаменцев, чего тут рассказывать.
«Гори, но не сгорай»
1. Причины выгорания, истинные и мнимые.
2. Как бороться со своим выгоранием: практические приёмы под разные ситуации. 
3. Как бороться с выгоранием подчиненных, даже если им мало платят. 
4. Когда полезно выгорать? 
5. Как проверить, выгорание это или нет. 
6. Всё из личной многолетней практики. 
7. Всё про и для 1Сников.

Доклад принят
IT Capital
Охотница за головами
Выпускница МГУ им. М.В. Ломоносова. HR в IT более 13 лет. Работаю в команде IT Capital, подбираю специалистов под проекты, отвечаю за мотивацию и командный дух команды.
«Я больше не могу или, Как открыть второе дыхание у сотрудников»
  • Что такое профессиональное выгорание - признаки и стадии развития. Мифы vs реальность. 
  • Профилактика выгорания и внедрений программ Well-Being. 
  • Работа с проблемными сотрудниками.

Доклад принят
Дмитрий<br>Климчук Дмитрий
Климчук
INFOSTART
Заместитель руководителя отдела обучения
Трудовые подвиги совершал на должностях от сборщика компьютеров в прошлом веке до исполнительного директора фирмы-франчайзи в XXI. Объехал всю страну от Анадыря до Калининграда с проектами внедрения ПО. Более 700 проектов в ролях от «своими мозолистыми инженерными руками» до «голубой воротничок контролирует процессы». От кофейни на два столика до билетного хозяйства стадиона «Лужники».
«Круглый стол: Проект “Феникс”. Как я выгорал и восставал из пепла. Взгляд изнутри и комментарии снаружи»
На круглом столе попробуем разобраться, можно ли разглядеть и предупредить выгорание у своих сотрудников. Для этого, я расскажу свой опыт выгорания и борьбы с ним - свой взгляд изнутри на проблему, с которой боролся в одиночку. И вместе с приглашенными гостями разберем, как разглядеть зарождение и существование таких проблем у сотрудников, как предупредить и как уменьшить их влияние на работу и результаты, как можно было бы помочь своему сотруднику в аналогичных условиях. Гости дадут свой комментарий, исходя из своего опыта, как бы они поступили со своим сотрудником или пациентом, если бы им пришлось столкнуться в своей работе с аналогичными симптомами. 

Доклад принят
Анна<br>Киреева Анна
Киреева
Руководитель экспертного сообщества "Страктика",бизнес-тренер программ Минэкономразвития, преподаватель Президентской программы подготовки управленческих кадров.
С 1999 года прошла путь «серийного» предпринимателя, работая в различных секторах экономики - строительстве, медицине, ресторанном бизнесе, оптовой и розничной торговле, каждый раз погружаясь в особенности ведения бизнеса в каждом из направлений, перенося на российскую действительность лучшие зарубежные практики. 

Обучалась в США, Англии, Китае, Сингапуре, Германии и Франции. В 2014 году прошла обучение по специальности трансформационный коучинг в Эриксоновском университете. В 2016 году получила дипломы магистра делового администрирования от двух европейских бизнес школ - Essec Business School (Франция) и Mannheim Business School (Германия). Темой углубленного изучения является лидерство, управление изменениями и талантами в периоды турбулентности.  Темой выгорания и управлением энергией руководителя занялась в 2014 году во время изучения факторов успешности лидеров в управлении предприятиями. 

Показать полностью...
«Пять стадий профессионального выгорания – профилактика проще чем лечение»
  • 5 стадий профессионального выгорания: признаки, возможные последствия для личной и профессиональной деятельности.
  • Значение работы с профессиональным и иным выгоранием для руководителей и сотрудников.
  • 4 составляющих: физическая, эмоциональная, интеллектуальная, ценностная.
  • С чего начать? 4 инструмента самодиагностики и восстановления.

Доклад принят
Анна<br>Обухова Анна
Обухова
ИП
Agile Coach
Эксперт по гибким методологиям, специализируется на крупных программах и распределенных командах, специалист по построению самоподдерживающихся высокоэффективных процессов и лидерских компетенций. Работает в гибких методологиях с 2004 года, пройдя от тестировщика, скрам-мастера, руководителя проектов и программ до портфолио менеджера на 100+ программ и бюджетом на 80+ млн долларов в год в международном банке, работала в Стокгольме и Лондоне. Имеет степень МВА Манчестерской Бизнес Школы, специализация глобальный бизнес. Использует свои знания и образование в биологии, психологии и коучинге для объяснения и максимального использования возможностей гибких методологий.
«Почему лидер не может быть уставшим?»
Лидерство требует энергии. У лидера ее должно быть на 15% больше, чем у группы, которой ты руководишь. Уставший лидер перестает быть лидером. Ведь если энергии меньше, группа либо начинает воспринимать лидера как равного, либо он перерождается в доминанта. У доминанта энергии мало, но сам он не может получать результаты, а потому присваивает результаты других, скатывает в микроменеджмент, завидует, не дает команде идти к целям. Помните "плохих боссов" из анекдотов и разнообразных мемов? Вот это и есть доминанты. 

В условиях пандемии мы все сейчас очень сильно сползаем вниз по энергии. Лидерам нужно сохранять свою энергию, чтобы не случилось собственное выгорание, поддерживать энергию команды, чтобы она оставалась результативной и эффективной. Когда энергия у нас идет вниз, мы начинаем испытывать стыд и вину за это. А потом есть два варианта дальнейшего развития событий: 
  • "закулиться" и стать доминантом;
  • вылететь в серьезное выгорание, для выхода из которого понадобятся годы и помощь врачей.
Если вы хотите научиться управлять своей энергией, правильно возвращать ее для собственного блага и блага команды, вам понадобятся специальные техники, основанные на работе мозга. Их мы и будем разбирать на предстоящем митапе.

Доклад принят
Студия креативного консалтинга "Не просто ИДЕЯ"
Руководитель проектов
- Руководитель проектов с 2009 года, включая международные производственные проекты (Украина, Молдова, Россия, Турция, Бельгия)
- Общий стаж на управленческих позициях – 9 лет
- Консультант по проектному и процессному управлению с 2013 года
- Разработка и проведение Центра Оценки компетенций для руководителей и менеджеров среднего звена с 2012 года

«Danger! High voltage! Предупреждение выгорания в команде»
1. Предупреждать выгорание в команде или нападать без предупреждения?
  •  Как выгорание команды отражается на команде? Как выгорание руководителя отражается на команде? 5 побочных эффектов.
  • Как определить, что «еще чуть-чуть и будет @#$#!@»? Чек-лист для определения выгорания в команде и для индивидуальной оценки (на базе опросника К. Маслач).
2. Склонность к выгоранию – эмоциональная диета для психотипов. 
  •  6 психотипов в команде: белые, желтые, красные, зеленые, синие, черные. 3 провокатора выгорания для каждого психотипа. Определите, каким цветом горит ваша команда?
  • 6 цветных ключей для предупреждения выгорания.
3. Седьмой ключ – универсальная отмычка. 
  • Гибкость – умей вовремя свернуть. Как гибкие подходы помогают в профилактике выгорания в управлении?
  • Планирование, как основа для гибкости – планы можно изменить только в том случае, если они есть. Почему это важно? 4 причины планировать работу в команде.
  • Цикл управления исполнением в сложных проектах для психологического здоровья в команде. Памятка по управлению исполнением. 

Доклад принят
Дмитрий<br>Ковпак Дмитрий
Ковпак
Северо-Западный Государственный Медицинский Университет им. И. И. Мечникова
Доцент кафедры психотерапии, врач-психотерапевт, кандидат медицинских наук, Вице-Президент Российской Психотерапевтической Ассоциации, Член Исполнительного Совета Международной Ассоциации Когнитивной Психотерапии (IACP board member)
В 1996 году окончил лечебный факультет Санкт-Петербургского Государственного медицинского университет (1-го ЛМИ) 
В сентябре 1996 г. на конкурсной основе поступил в клиническую интернатуру по специальности "психиатрия" на кафедру психиатрии и наркологии с курсом психосоматической медицины СПб ГМУ им. академика И.П. Павлова, которую окончил в августе 1997 г., с получением специальности врача психиатра.
В сентябре 1997 г. на конкурсной основе поступил в клиническую ординатуру по специальности "психотерапия" на кафедру психотерапии СПб МАПО, обучение в которой окончил в августе 1999 г. 
С июня 1998 по сентябрь 2004 г. работал в должности врача психотерапевта и заместителя главного врача по лечебной работе (2004 г.) в СПб ГУЗ "Городская психиатрическая больница №7 им. академика И.П. Павлова". 
В сентябре 1999 г. на конкурсной основе поступил в заочную аспирантуру на кафедру психотерапии СПб МАПО.
В марте 2005 г. защитил кандидатскую диссертацию по теме «Клинико-психологические характеристики больных агорафобией и социофобией в процессе интегративной когнитивно-поведенческой психотерапии».
С сентября 2005 г. по май 2007 г. работал в должности заведующего отделением психотерапии СПб ГБ №40 Курортного административного района.
С мая 2007 г. по 2010 гг. - заведовал Городским психотерапевтическим центром Комитета по Здравоохранению Правительства Санкт-Петербурга. 

Показать полностью...
«Профессиональное выгорание - клиника, причины и терапия»
Впервые термин "профессиональне выгорание" был введен американским психиатром Гербертом Фреденбергером в 1974г. (Freudenberger, 1974) для описания деморализации, разочарования и крайней усталости, которые он наблюдал у работников психиатрических учреждений и психологических центров. 

В последующем признаки синдрома профессионального выгорания были обнаружены у медсестер, учителей, полицейских и большинства специалистов других профессий. Ему особенно подвержены люди, чья трудовая деятельность связана с регулярным общением с другими людьми (взаимодействие человек – человек), эмоциональными сопереживаниями, повышенной ответственностью и обязательствами. 

В свою очередь термин «синдром выгорания» был впервые использован К. Маслач для описания трёхкомпонентной модели «выгорания». «Выгорание» было описано ей как синдром, включающий три компонента:
  • эмоциональное истощение (переживание опустошенности и бессилия);  
  • деперсонализация – дегуманизация отношений с другими людьми (проявление черствости, бессердечности, цинизма или грубости); 
  • редукция личных достижений – занижение собственной ценности, успехов, потеря смысла и желания вкладывать личные усилия на работе.
Развитию синдрома профвыгорания способствует необходимость работы в однообразном или напряжённом ритме, с эмоциональной нагрузкой при взаимодействии с трудным контингентом, гиперотвественность, отсутствие должного вознаграждения (не только материального, но и психологического) за выполненную работу, что заставляет человека чувствовать свой труд обесцененным. Фрейденбергер указывал, что такое состояние развивается у людей, склонных к сочувствию, идеалистическому отношению к работе, вместе с тем неустойчивых, склонных к мечтаниям, одержимых навязчивыми идеями. При этом синдром эмоционального выгорания может представлять собой механизм психологической защиты в форме частичного, либо полного исключения эмоций в ответ на травмирующие обстоятельства.
Показать полностью...

Доклад принят

Причины купить

  Участник
Онлайн-доступ к митапу +
Видеозаписи митапа +
Презентации докладчиков +
Сертификат участника +
до 29.01.2021 г. 3000 рублей
  Купить

Для тех, кто купил оффлайн-участие на INFOSTART EVENT

Вы можете принять участие в данном митапе бесплатно. Просто оставьте заявку по кнопке ниже.

Участвовать в митапе бесплатно

Скачать файлы

Наименование Файл Версия Цена

3000 руб. 15 3000 руб. 27 $m

Специальные предложения

Комментарии
В избранное Подписаться на ответы Сортировка: Древо развёрнутое
Свернуть все
1. DrAku1a 1416 15.01.21 01:30 Сейчас в теме
Реально пройти этот тест так, чтобы набрать 10 баллов (оценку "критическое выгорание"), и получить скидку в 20%.
ИМХО, Первый признак профессионального выгорания - это проявление личного интереса к данной теме.
Оставьте свое сообщение